|
|
|
Øget sikkerhed ved hævning i pengeautomater Kunder, der ikke har held med at benytte deres kort i en pengeautomat, bør i første omgang prøve igen. I nogle tilfælde vil det kunne hjælpe at aftørre chippen i et stykke stof e.l. Lykkes det ikke at få udbetalt kontanter, vil vi anbefale at forsøge at hæve i en anden pengeautomat. Er det gentagne gange ikke muligt at benytte kortet i pengeautomater foreslår vi, at De kontakter os(pengeinstitut) med henblik på bestilling af et nyt Dankort.
Nyt certifikat til Portalbank - alle portalbank-kunder er berørt! Ved logon-billedet vil der være lidt ekstra ventetid inden brugerne fremstår. Der fremkommer en meddelelsesboks hvortil der svares ’JA’ – HUSK AT MARKERE med et ’flueben’ ’Hav altid tillid til programmer fra SDC udvikling’ Herefter skulle portalbank igen virke som før. Åbn internet explorer Vælg ’Internetindstillinger’ i (den grå menulinie øverst) ’Funktioner’ Vælg fanebladet ’Indhold’ Vælg knappen ’udgivere’ Slet alle forekomster af ’SDC udvikling…….’ og ’www.portalbank……..’ ’Luk’ herefter billedet Vælg knappen ’certifikater’ Vælg fanebladet ’Andre personer’ Slet alle forekomster af ’SDC udvikling…….’ og ’www.portalbank……..’ ’Luk’ herefter billedet Vælg ’OK’ Luk ’internet explorer’ Start ’internet explorer’ og prøv at gå i portalbanken – HUSK at følge vejledning øverst.
Lej en kundeboks i Sparekassen
Særlige pensionsopsparinger kan overflyttes til Sparekassen Baggrund om din SP-opsparing Sparekassen og kunden Kig ind i Sparekassen og få yderligere information.
Ændring af udbetalingsregler for kapitalpensioner Efter de hidtidige regler skulle alle en persons kapitalpensioner ophæves samtidigt. Hvis dette ikke sker, anses den eller de først ophævede kapitalpensioner for ophævet i utide, således at der skal betales en afgift på 60% i stedet for 40%. Der gives nu mulighed for, at kapitalpensioner, efter det fyldte 60. år, kan ophæves ad flere gange og stadig kun afgiftsberigtiges med 40%. De 40% betales i takt med at pensionerne hæves. Del-ophævelser af kapitalpensionsordninger vil tilsvarende blive afgiftsbelagt med 40%. Dog forsvinder fradragsretten for indbetalinger i forbindelse med, at man vælger at ophæve delvist eller helt en kapitalpension. Kom ind i Sparekassen og få yderligere information og råd.
Homebanking: Løs 90% af dine adgangsproblemer selv Hængelåsen! Hængelåsen er et udtryk for en SSL forbindelse – en sikker forbindelse til Sparekassen på internettet. Det er nødvendigt at give adgang til denne forbindelse, og dette gøres ved at: Dobbeltklikke på hængelåsen og følg guiden! Nyt sikkerhedscertifikat: Windows Update Windows XP (Kontrolpanel – tilføj programmer – pkt. 2) Windows 9x og Me etc. (Start menu – øverste pkt.) Download kan være relativ fyldig/tage relativ lang tid, men må på det kraftigste anbefales gennemført. Advarsler er alarmklokker, og selvom der i den aktuelle situation kan være tale om en "falsk alarm", så er advarslerne udtryk for, at sikkerhedsniveauet på brugerens pc ikke er optimal. Microsoft opdager løbende sikkerhedshuller i deres programmer. For at få lukket disse huller, bør brugeren jævnligt køre Microsoft update. Du glemmer dine koder – OG HAR INGEN SIKKERHEDSKOPI!?!! NB. Men husk nu at sikkerhedskopier dine koder !!!!
Slet gammelt ’forstyrrende’ indhold i internet explorer. Vælg ’Funktioner’ i menulinien øverst i skærmbilledet Vælg herunder ’internetindstillinger’ Under fanebladet ’Generelt’ vælges ’Slet cookies’ (husk at markere ’Slet alt offline indhold’) Efterfølgende vælges ’Slet filer’ Og derefter ’Indstillinger’ – denne skal være sat til ’automatisk’ MS JVM Windows XP Windows 9x, ME og NT Windows 2000
Den langhårede: Udløbet certifikat oplysninger: Log på igen – følg ovenstående vejledning for ’Nyt sikkerhedscertifikat’. Hvis det kikser - kontakt hotline. Nye koder – genetablering/ophævelse af spærring virker ikke! Vælg C: (Harddisk eller Systemdisk) Find filen/-erne EBJKS.... (Tip: marker en mappe og tryk ’E’ på tastaturet til filen fremkommer) Slet denne/disse Forsøg igen med ny kode. Skulle du have yderligere uløselige problemer er du meget velkommen til at ringe til Sparekassen på telefon 86 39 43 55.
Chip VISA/Dankort problemer? Der er formentlig den lange løbetid på kortet, som volder problemer i visse terminaler og på Internettet. Problemet er begrænset, og et stort antal transaktioner gennemføres succesfuldt dagligt, ligesom kortet fungerer problemløst de fleste steder med både chip og magnetstribe. Men desuagtet er det generende for de kortholdere, der kommer ud for problemer i udlandet. For at PBS i samarbejde med VISA International kan undersøge og udbedre de konkrete steder, hvor kortholderne måtte opleve problemer, er det vigtigt at kunderne henvender sig i Sparekassen med følgende oplysninger: Kortnummer Dato for hændelse Forretningens navn og geografiske beliggenhed (eller internetadresse for internethandlende) Årsag oplyst af forretning til afvisning af betaling Terminaltype Transaktionstype (magnetstribe, chip, Internet)
NET-ID ATP er den første der tager ’Dokumentbekræftelses’-systemet i anvendelse d. 01.01.2005.
Advarsler i Homebanking skyldes uopdateret Windows version hos bruger Nogle Homebanking-brugere har gennem den seneste tid oplevet, at de får en eller flere af nedenviste advarsler frem på skærmen, når de vil ind i Homebanking (og evt. også flere gange under brugen af homebanking). Advarslerne er konstateret hos brugere, der benytter uopdaterede versioner af Windows 95, 98 og NT (uanset version af Internet Explorer). Advarslerne skyldes, at rodcertifikaterne i brugerens Windows ikke er opdateret, og hermed står med en udløbsdato, der ligger før udløbsdatoen for certifikaterne i Homebanking (som SDC løbende fornyr). Derfor fremkommer advarslerne om ugyldigt certifikat - selvom certifikaterne i Homebanking er fuldt gyldige. Advarslerne er i disse tilfælde ikke udtryk for forringet sikkerhed, og brugeren kan roligt trykke JA/YES ved advarslerne, og herefter køre homebanking som normalt. Cerftikaterne bag homebanking er i orden, og sikkerhedsniveauet i Homebanking er uanset advarsler i orden og lige så højt, som det altid har været. For at undgå advarslerne skal brugeren selv opdatere sit Windowssystem via download fra Microsofts hjemmeside (Microsoft update). Ring til Sparekassen - 86394355 - så hjælper vi efter behov. Download kan være relativ fyldig/tage relativ lang tid, men må på det kraftigste anbefales gennemført. Advarslerne er alarmklokker, og selvom der i den aktuelle situation er tale om en "falsk alarm", så er advarslerne udtryk for, at sikkerhedsniveauet på brugerens pc ikke er optimalt. Microsoft opdager løbende sikkerhedshuller i deres programmer. For at få lukket disse huller, bør brugeren jævnligt køre Microsoft update.
Tænk præventivt og lav en sikkerhedskopi af dine personlige koder til homebanking Fordelene ved at foretage en sikkerhedsbackup af koderne er blandt andet at: Ring til os i Sparekassen, hvis du vil have yderligere information. Læs her: Virus og hackere er i dag en uundgåelig del af internettet. Et besøg af en af disse uønskede 'gæster' resulterer oftere og oftere i meget uheldige oplevelser. Men heldigvis er der mulighed for at beskytte sig på forskellig vis ved foretage sig nogle enkle præventive handlinger Det er muligt at undgå langt hovedparten af alle vira ved at: - installere et antivirusprogram Antivirus programmet beskytter din computer ved at scanne alle de filer/tekst/vedhæftede materiale etc., der sendes og modtages via internettet. Finder antivirusprogrammet et inficeret led, 'snupper' antivirusprogrammet dette led og sætter det i karantæne eller sletter det. Eksempler på eksisterende antivirusprogrammer kan ses på www.norton.com og www.mcafee.com. er muligt at undgå langt de fleste indbrudsforsøg fra hackere (indbrudstyve) ved at: - installere en firewall (portner) på din computer Omvendt spørger programmet også brugeren om hver gang en anden computer ude på internettet forsøger at opnå adgang til computeren. Det er brugeren der i hver enkelt tilfælde tager stilling til om der skal gives tilladelse til adgang eller ej. Det er muligt at erhverve sig en udmærket firewall med navnet Zonealarm. Den udmærker sig blandt andet ved at være gratis. Firewall'en kan downloades på www.zonealarm.com. kan undgå at miste dine dokumenter/filer ved at: - foretage regelmæssige bakup af dine data/dokumenter
Boligbogen
(Læs i denne forbindelse PengeNyt: En pensionsopsparing der passer www.pengenyt.dk/februar2003/pdf) papirdyngerne og rudekuverterne fra Sparekassen - benyt "E-udskrifter"'
Undgå papirdyngerne og rudekuverterne fra Sparekassen - benyt "E-udskrift Fordele ved at modtage 'E-udskrifter' Når du er blevet fortrolig med 'E-udskrifter' kan du henvende dig til Sparekassen og helt framelde at bla. kontoudtog fremsendes med posten.
Sparekassen går mobil... Du behøver ingen koder lagret på din PC'er - det ordner din mobiltelefon. Underskriftskoden du normalt anvender til at kvittere for dine transaktioner i homebanking - erstattes i Cafebank af en dynamisk SMS-kode som sendes til din mobiltelefon sekunder efter, at du foretager en transaktion i homebanking. Den fremsendte SMS kode benytter du til at kvittere med. Koden kan udelukkende anvendes en gang og inden for to minutter. Du modtager en ny kode hver gang, du skal kvittere. Det er gratis at blive tilmeldt Cafebank, og tilmelding skal foretages i Sparekassen. Henvend dig i sparekassen og bliv tilknyttet servicen Så skulle du være kørende i "Cafebanken" Vi glæder os til at høre fra dig. |
